1 Pendahuluan

Debaterly ("kami", "milik kami") berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami memproses data pribadi Anda ketika Anda mengakses dan menggunakan platform https://debaterly.com/ beserta seluruh layanan terkait, termasuk layanan debat KUATOKE, pidato publik, mentoring, dan turnamen.

Kebijakan ini disusun sesuai dengan:

  • Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP);
  • Peraturan Pemerintah terkait penyelenggaraan sistem elektronik;
  • Prinsip-prinsip terbaik internasional dalam perlindungan data pribadi.

🛡ī¸ Dengan menggunakan layanan Debaterly, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini. Jika Anda tidak menyetujui, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

2 Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk menyediakan, meningkatkan, dan mengamankan layanan kami. Informasi tersebut dibagi menjadi beberapa kategori:

2.1 Informasi yang Anda Berikan Langsung

  • Data Pendaftaran: nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, kata sandi;
  • Data Profil: foto profil, bio, afiliasi institusi, minat debat, tingkat keahlian;
  • Data Pembayaran: informasi billing yang diproses melalui mitra pembayaran resmi (kami tidak menyimpan data kartu kredit secara langsung);
  • Komunikasi: pesan yang Anda kirimkan ke customer service, umpan balik, dan survei;
  • Konten Debat: rekaman video/audio sesi debat, pidato, argumen tertulis, dan materi yang Anda unggah.

2.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

  • Data Perangkat: tipe perangkat, sistem operasi, versi browser, resolusi layar;
  • Data Koneksi: alamat IP, tipe jaringan, nama penyedia layanan internet (ISP);
  • Data Aktivitas: halaman yang dikunjungi, fitur yang digunakan, durasi sesi, waktu login;
  • Data Lokasi: lokasi umum berdasarkan IP (kota/negara), kecuali Anda memberikan izin akses lokasi presisi;
  • Data Performa: log crash, error, dan metrik performa platform.

2.3 Informasi dari Pihak Ketiga

  • Data dari penyedia login sosial (Google, Facebook, Apple) jika Anda memilih mendaftar melalui opsi tersebut;
  • Data dari mitra turnamen atau institusi pendidikan yang bekerja sama dengan Debaterly;
  • Data analitik dari mitra tepercaya untuk membantu kami memahami penggunaan platform.
Kategori Data Tujuan Pengumpulan Dasar Hukum
Data Identitas Pembuatan & verifikasi akun Pelaksanaan kontrak
Data Kontak Komunikasi layanan & notifikasi Kepentingan sah
Data Pembayaran Proses transaksi langganan Pelaksanaan kontrak
Data Teknis Keamanan & optimasi platform Kepentingan sah
Data Profil Debat Personalisasi pengalaman Persetujuan pengguna
Data Pemasaran Promo & newsletter Persetujuan pengguna

3 Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut:

3.1 Penyediaan Layanan

  • Membuat, mengelola, dan memverifikasi akun pengguna;
  • Menyediakan akses ke fitur debat KUATOKE, pidato publik, dan mentoring;
  • Memproses transaksi pembayaran dan langganan;
  • Menyelenggarakan turnamen dan kompetisi;
  • Menghasilkan sertifikat digital dan rekam jejak prestasi.

3.2 Peningkatan Layanan

  • Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan fitur dan performa platform;
  • Mengembangkan metode debat KUATOKE yang lebih efektif;
  • Menyusun rekomendasi topik debat dan mentor yang sesuai;
  • Melakukan riset internal untuk inovasi produk.

3.3 Komunikasi

  • Mengirim notifikasi terkait akun, sesi debat, dan pembaruan layanan;
  • Merespon pertanyaan, permintaan dukungan, dan keluhan;
  • Mengirimkan newsletter, promo, dan informasi event (dengan persetujuan Anda);
  • Menginformasikan perubahan kebijakan atau ketentuan layanan.

3.4 Keamanan & Kepatuhan Hukum

  • Mendeteksi, mencegah, dan menangani fraud, penyalahgunaan, atau aktivitas ilegal;
  • Memverifikasi identitas pengguna untuk menjaga integritas platform;
  • Mematuhi kewajiban hukum, peraturan, atau perintah otoritas berwenang;
  • Menegakkan Syarat & Ketentuan Debaterly.
Kami tidak akan menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan tujuan yang disebutkan di atas tanpa memberitahu Anda terlebih dahulu.

4 Berbagi Informasi

Debaterly tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak manapun. Kami hanya membagikan informasi dalam kondisi terbatas berikut:

4.1 Mitra Layanan Tepercaya

Kami bekerja sama dengan pihak ketiga yang membantu mengoperasikan platform, seperti:

  • Penyedia hosting dan infrastruktur cloud;
  • Gateway pembayaran untuk memproses transaksi;
  • Layanan analitik untuk mengukur performa platform;
  • Penyedia email untuk komunikasi dan newsletter;
  • Moderator dan mentor terverifikasi untuk sesi debat.

Seluruh mitra terikat dalam perjanjian kerahasiaan dan hanya memproses data sesuai instruksi kami.

4.2 Kewajiban Hukum

Kami dapat mengungkapkan informasi apabila diwajibkan oleh hukum, peraturan, proses hukum, atau permintaan pemerintah yang sah.

4.3 Perlindungan Hak

Kami dapat membagikan informasi untuk melindungi hak, properti, atau keamanan Debaterly, pengguna kami, atau masyarakat umum, termasuk dalam rangka pencegahan fraud dan penegakan kebijakan.

4.4 Transfer Bisnis

Apabila terjadi merger, akuisisi, atau penjualan aset, data pengguna dapat ditransfer sebagai bagian dari transaksi tersebut. Kami akan memberitahu Anda sebelum data pribadi ditransfer dan tunduk pada kebijakan privasi yang berbeda.

4.5 Dengan Persetujuan Anda

Dalam kondisi lain, kami akan meminta persetujuan eksplisit Anda sebelum membagikan data pribadi kepada pihak ketiga.

5 Cookies & Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di platform. Berikut adalah jenis-jenis cookies yang kami gunakan:

Jenis Cookie Fungsi Durasi
Cookie Esensial Diperlukan untuk fungsi dasar platform (login, keamanan, sesi) Sesi / 30 hari
Cookie Fungsional Menyimpan preferensi pengguna (bahasa, tema, pengaturan) 1 tahun
Cookie Analitik Mengukur performa dan pola penggunaan platform 2 tahun
Cookie Pemasaran Menyajikan konten dan iklan yang relevan 1 tahun

5.1 Mengelola Cookie

Anda dapat mengelola atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas platform.

Cookie esensial tidak dapat dinonaktifkan karena diperlukan untuk pengoperasian platform.

6 Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan, atau pengungkapan:

  • Enkripsi: Seluruh data ditransmisikan menggunakan enkripsi TLS/SSL 256-bit;
  • Penyimpanan Aman: Data disimpan di server dengan sertifikasi ISO 27001 dan SOC 2;
  • Autentikasi: Dukungan two-factor authentication (2FA) untuk akun pengguna;
  • Akses Terbatas: Hanya personel terotorisasi yang memiliki akses ke data pribadi;
  • Pemantauan: Sistem deteksi intrusi dan monitoring 24/7;
  • Audit Berkala: Penetration testing dan audit keamanan rutin oleh pihak independen;
  • Pelatihan: Tim kami secara rutin dilatih mengenai praktik keamanan data terbaik.
Meskipun kami berupaya keras melindungi data Anda, tidak ada sistem yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut, namun kami berkomitmen untuk segera menanggapi setiap insiden keamanan sesuai prosedur yang berlaku.

7 Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan, atau sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku:

Jenis Data Periode Retensi
Data akun aktif Selama akun aktif
Data akun nonaktif 5 tahun setelah terakhir login
Data transaksi & pembayaran 10 tahun (sesuai ketentuan perpajakan)
Rekaman sesi debat 3 tahun setelah sesi berakhir
Log aktivitas sistem 1 tahun
Data marketing Sampai persetujuan dicabut
Data cookie Sesuai jenis cookie (lihat bagian 5)

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak dapat diidentifikasi kembali.

8 Hak Pengguna

Sesuai dengan UU PDP dan regulasi perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak-hak berikut atas data pribadi Anda:

8.1 Daftar Hak Anda

  • Hak Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda;
  • Hak Rectifikasi: Meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap;
  • Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda ("right to be forgotten");
  • Hak Pembatasan: Meminta pembatasan pemrosesan data dalam kondisi tertentu;
  • Hak Portabilitas: Menerima data Anda dalam format terstruktur dan dapat dibaca mesin;
  • Hak Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran;
  • Hak Menarik Persetujuan: Mencabut persetujuan kapan saja tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan sebelumnya;
  • Hak Mengajukan Keluhan: Mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data (Kominfo/Komnas PDP).

8.2 Cara Menggunakan Hak Anda

Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi Data Protection Officer (DPO) kami melalui:

Kami akan merespon permintaan Anda dalam waktu maksimal 30 (tiga puluh) hari kerja. Untuk permintaan yang kompleks, kami dapat memperpanjang hingga 60 hari dengan pemberitahuan kepada Anda.

📋 Beberapa hak dapat dibatasi apabila bertentangan dengan kewajiban hukum atau kepentingan publik yang sah. Kami akan menjelaskan alasan jika permintaan Anda tidak dapat dipenuhi sepenuhnya.

9 Privasi Anak

Layanan Debaterly ditujukan untuk pengguna berusia minimal 13 tahun. Kami dengan sengaja tidak mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah 13 tahun tanpa verifikasi persetujuan orang tua atau wali sah.

Untuk pengguna berusia 13–17 tahun:

  • Diperlukan persetujuan tertulis dari orang tua/wali sebelum mendaftar;
  • Orang tua/wali memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data anak;
  • Fitur tertentu dapat dibatasi untuk pengguna di bawah umur.
Apabila Anda mengetahui atau menduga adanya pengguna di bawah 13 tahun yang menggunakan layanan kami tanpa persetujuan orang tua, segera hubungi kami di [email protected] agar kami dapat mengambil tindakan yang sesuai.

10 Layanan Pihak Ketiga

Platform Debaterly dapat mengandung tautan ke situs web, layanan, atau fitur pihak ketiga. Kebijakan privasi ini tidak berlaku untuk layanan pihak ketiga tersebut. Kami merekomendasikan Anda untuk membaca kebijakan privasi masing-masing layanan sebelum memberikan data pribadi.

Beberapa layanan pihak ketiga yang kami integrasikan meliputi:

  • Penyedia pembayaran (midtrans, xendit, stripe, dll);
  • Penyedia login sosial (Google, Facebook, Apple);
  • Platform analitik (Google Analytics, Mixpanel);
  • Layanan live chat dan customer support;
  • Media sosial (Instagram, YouTube, Twitter, LinkedIn).

Debaterly tidak bertanggung jawab atas praktik privasi dari situs atau layanan pihak ketiga tersebut.

11 Transfer Data Internasional

Sebagai platform digital yang beroperasi secara global, data Anda dapat ditransfer dan diproses di negara di luar Indonesia, termasuk negara dengan tingkat perlindungan data yang berbeda. Apabila hal ini terjadi, kami memastikan bahwa:

  • Negara tujuan memiliki tingkat perlindungan data yang memadai; atau
  • Terdapat mekanisme hukum yang sesuai (seperti Standard Contractual Clauses); atau
  • Terdapat persetujuan eksplisit dari Anda untuk transfer tersebut.

Kami akan selalu memastikan bahwa data Anda tetap dilindungi sesuai dengan standar yang ditetapkan dalam kebijakan ini, terlepas dari lokasi pemrosesan.

12 Perubahan Kebijakan

Debaterly dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau karena alasan operasional, hukum, atau regulasi. Perubahan akan diberitahukan melalui:

  • Pemberitahuan di platform dengan tanggal pembaruan terbaru;
  • Email ke alamat yang terdaftar untuk perubahan material;
  • Pengumuman di media sosial resmi Debaterly.

Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala. Penggunaan layanan secara berkelanjutan setelah perubahan diberlakukan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap kebijakan yang telah diperbarui.

📌 Riwayat perubahan kebijakan akan selalu didokumentasikan dan dapat diminta melalui kontak DPO kami.

13 Kontak Data Protection Officer (DPO)

Apabila Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini atau pemrosesan data pribadi Anda, silakan hubungi Data Protection Officer (DPO) kami:

Kami berkomitmen untuk merespon setiap permintaan dalam waktu 30 hari kerja dan menyelesaikan keluhan secara itikad baik.

📄 Dokumen terkait: Syarat & Ketentuan | FAQ | Kontak